第一條 適用範圍
本條款適用於使用「空氣新生派工系統」(以下稱本系統)之合作夥伴、試用業者及其授權使用人員(以下合稱「您」)。您登入並確認本條款,即表示同意其內容。
本系統由空氣新生(以下稱「我們」)提供及維運。
第二條 服務內容
本系統提供派工排程、施作照片上傳、服務說明書電子簽署與存證、收款紀錄、客戶資料管理及資料匯出等功能。
實際可使用之功能,依您的合作型態與方案而定。我們可能因應維運需要調整、新增或停止部分功能,重大調整會事先通知。
第三條 試用與方案
試用期間與起訖日以我們建立帳號時所設定者為準,並顯示於系統頁面。
試用期間屆滿或帳號經停權後,您將無法登入本系統。此時您的資料仍完整保留,不會因為無法登入而被刪除。資料之保留與刪除依第五條辦理。
如需延長試用或轉為正式方案,請與我們聯繫。
第四條 個人資料之委託處理
這一條是本條款最重要的部分,請詳閱。
您是您客戶個人資料的蒐集者與利用者;我們是受您委託處理該等資料的一方。換言之,您透過本系統輸入或產生的客戶姓名、電話、地址、施作照片、簽署紀錄等,其權責歸屬於您,我們僅為提供本系統服務之目的而處理。
基於此關係,我們承諾:
一、僅於提供本系統服務之必要範圍內處理您的客戶個人資料,不作其他目的之利用,不對外提供、交換或販售。
二、採取適當之安全措施,包含:資料庫層級的權限隔離(各租戶僅能存取自身資料)、照片與簽署文件存放於非公開儲存空間並經身分驗證後才能取用、系統操作留存稽核紀錄。
三、不進行再委託。如因維運需要必須委由第三方處理(例如雲端服務供應商),我們會確保其受同等程度之約束。
四、如發生個人資料遭竊取、洩漏、竄改或其他侵害之情事,我們將於知悉後儘速通知您,並說明影響範圍與已採取之措施。
五、本條款終止後,依第五條返還或刪除您的資料。
您亦應確保:您所輸入之客戶個人資料,已依《個人資料保護法》向當事人踐行告知義務並具備合法之蒐集事由。這一點我們無法代您履行。
第五條 資料之保留、匯出與刪除
保留:試用期間屆滿或合作關係結束後,我們保留您的資料至少九十日。此期間內您隨時可以要求恢復存取或匯出。
匯出:您可隨時於系統內自行匯出您權限範圍內的預約、指派、客戶清單與收款紀錄(CSV 格式)。匯出內容僅包含您自己的資料。
刪除:保留期屆滿後,該資料將列入清理清單,由人員確認後才執行刪除,並留存刪除紀錄。我們不採自動刪除,以避免誤刪。
您亦可於保留期內主動要求刪除。我們會在確認您的身分後執行,並提供刪除確認。
請注意:資料一經刪除即無法復原。建議您在要求刪除前先完成匯出。
第六條 帳號與密碼
您應妥善保管組別代碼與密碼,不得轉讓或供未經授權之人員使用。
因帳號密碼保管不當所生之後果,由您自行負責。如發現帳號遭盜用或有其他安全疑慮,請立即通知我們,我們會協助重設密碼。
我們建立帳號時所產生之密碼僅顯示一次,請您於取得後自行妥善保存。
第七條 您的使用責任
您同意不利用本系統從事違法行為,亦不上傳與服務無關、侵害他人權利或違反法令之內容。
施作照片如包含客戶居家環境,您應確保已取得客戶同意;如需將照片作為案例展示等服務以外之用途,應另行取得客戶之個別同意。
第八條 服務之提供與責任限制
本系統以現況提供。我們會盡合理努力維持系統正常運作,但不保證服務不中斷、無錯誤,亦不保證使用本系統可達成特定之營運成果。
因系統維護、升級、第三方服務中斷或不可抗力所致之暫時無法使用,我們將儘速排除並視情況通知。
我們對您因使用本系統所生之損害,於法律允許之範圍內,以我們就該期間所收取之費用為限。本項限制不適用於因我們故意或重大過失所致之損害。
第九條 條款之變更
本條款如有修訂,我們會更新版本並於您下次登入時請您重新確認。您如不同意修訂後之內容,可停止使用並要求匯出或刪除資料。
修訂內容不會溯及既往地減損您在修訂前已產生的權利。
第十條 準據法與管轄
本條款之解釋與適用,以中華民國法律為準據法。
因本條款所生之爭議,雙方應先本於誠信協商解決;協商不成時,以臺灣高雄地方法院為第一審管轄法院。